Política de devoluciones de IMAGINAYCREA

En ImaginayCrea, nos esforzamos por brindarle la mejor calidad y servicio en todos nuestros productos personalizados. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devolución justa y transparente.

Devoluciones y cambios

• Si su producto personalizado llega dañado, defectuoso o no cumple con los estándares de calidad que ofrecemos, le ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo gratuito.
• Si ha recibido un producto incorrecto o diferente al que ordenó, le pedimos disculpas y le enviaremos el producto correcto de inmediato sin costo adicional para usted.
• Si cambia de opinión después de realizar su pedido, podemos aceptar una devolución o cambio siempre y cuando el producto no haya sido personalizado aún o si se nos notifica dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
• No aceptamos devoluciones o cambios en productos personalizados después de que se hayan impreso, ya que estos productos no tienen valor para nosotros después de su producción.

Proceso de devolución y cambio

• Si necesita devolver o cambiar un producto, comuníquese con nuestro servicio al cliente en imaginaycreatuc@gmail.com dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.
• Proporcione su número de orden y una breve descripción de la razón por la cual desea devolver o cambiar el producto.
• Si la devolución es aceptada, le proporcionaremos una dirección para que devuelva el producto y procesaremos su reembolso o cambio una vez que recibamos y verifiquemos la condición del producto.

Política de cancelación

• Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nuestro servicio al cliente en imaginaycreatuc@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
• Si el pedido ya ha sido personalizado o impreso, no se puede cancelar y se cobrará la tarifa completa del pedido.

Agradecemos su confianza en ImaginayCrea y nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia posible con nuestros productos personalizados. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.